Vraag 1: Ik weet niet of ik een jongetje of een meisje krijg. Hoe kan ik een kaart bij POPJE.COM bestellen?
Vraag 2: Kan ik vrijblijvend een voorbeeldkaartje ontvangen?
Vraag 3: Hoe lang van tevoren kan ik het beste mijn geboortekaartjes bestellen?
Vraag 4: Hoeveel tijd zit er tussen het melden van een geboorte en levering van de kaarten?
Vraag 5: Ik weet nog niet hoeveel kaartjes ik precies nodig heb, maar ik wil al wel mijn bestelling plaatsen. Kan dat?
Vraag 6: Is het mogelijk om de kleuren aan te laten passen van een kaartje?
Vraag 7: Wat voor lettertypes kan ik kiezen?
Vraag 8: Mijn kindje is al geboren, kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Vraag 9: Ik woon in het buitenland, kan ik bij POPJE.COM kaarten bestellen?
Vraag 10: Kan ik de enveloppen eerder ontvangen dan de kaarten?
Vraag 11: Kan ik mijn teksten zelf aanleveren?
Vraag 12: Kan ik afzien van een bestelling als ik deze al geplaatst heb?
Vraag 13: Kan ik een uniek ontwerp op maat laten maken of een kaart laten aanpassen aan mijn wensen?

Vraag 1: Ik weet niet of ik een jongetje of een meisje krijg. Hoe kan ik een kaart bij POPJE.COM bestellen?
Als het geslacht van het kindje op komst nog onbekend is, kunt u van tevoren zowel een kaart voor een jongen als voor een meisje uitzoeken. U klikt eerst op meisje. U selecteert de gewenste kaart en doorloopt alle stappen. Na stap 11 klikt u op: ik wil nog iets anders bestellen. Daarna kiest u op dezelfde wijze een kaart voor een jongen uit. U plaatst 2 bestellingen, maar betaalt slechts voor 1 bestelling. Zodra uw kindje is geboren, geeft u aan POPJE.COM door of de jongens- of de meisjeskaart moet worden gedrukt.

Vraag 2: Kan ik vrijblijvend een voorbeeldkaartje ontvangen?
Ja, dat kan. POPJE.COM heeft een aantal voorbeelden van kaarten op voorraad die wij u gratis toe kunnen sturen zodat u de papier- en drukkwaliteit kunt beoordelen.

Vraag 3: Hoe lang van tevoren kan ik het beste mijn geboortekaartjes bestellen?
Dat mag u zelf bepalen. Houdt u wel rekening met een termijn van 7 werkdagen voordat u de digitale proef ontvangt. Daarna is er nog wat tijd nodig om eventuele aanpassingen te verwerken. Doorgaans bestellen mensen hun kaartjes 2 tot 6 weken van tevoren. Als u de proef en de kaartjes eerder wilt ontvangen (bijvoorbeeld omdat uw kindje al geboren is), kunt u ook een spoedbestelling plaatsen. Hier zijn extra kosten van 25 euro aan verbonden.

Vraag 4: Hoeveel tijd zit er tussen het melden van een geboorte en levering van de kaarten?
U vindt de leveringstermijnen in het menu prijslijst. Wat betreft de verzendtijden van geboorte-, trouw- en adoptiekaarten is het in 95% van de gevallen zo dat de producten binnen de kortst genoemde termijn bezorgd worden.

Vraag 5: Ik weet nog niet hoeveel kaartjes ik precies nodig heb, maar ik wil al wel mijn bestelling plaatsen. Kan dat?
Ja, dat kan. U plaatst uw bestelling en vult bij benadering in hoeveel kaartjes u nodig heeft. Voordat uw kaartjes naar de drukker worden gestuurd, kunt u het aantal nog aanpassen. U ontvangt dan een aanvullende factuur (deze dient betaald te zijn voordat de kaarten naar de drukker gaan) of uw teveel betaalde geld wordt binnen 14 dagen terug gestort op uw rekening.

Vraag 6: Is het mogelijk om de kleuren aan te laten passen van een kaartje?
Ja, dat kan. U kunt dit kenbaar maken bij uw bestelling. Hier zijn meestal geen extra kosten aan verbonden.

Vraag 7: Wat voor lettertypes kan ik kiezen?
U kunt kiezen uit verschillende lettertypes en ook uit een handgeschreven letter (deze wordt voor ieder kaartje apart door ons met de hand geschreven. Ieder handgeschreven kaartje is dus uniek). Het liefst hebben wij dat u een letter kiest uit de mogelijkheden die wij bieden op de website. Mocht u een ander lettertype willen, dan kunt u dit met ons bespreken. Hier zijn meestal geen extra kosten aan verbonden.

Vraag 8: Mijn kindje is al geboren. Kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Ja, dat kan. U ontvangt de digitale proef dan binnen 1 werkdag (24 uur). Als u daarna uw akkoord geeft (u mag ook nog wijzigingen doorgeven) gaan de kaartjes direct naar de drukker. Hier zijn extra kosten van 25 euro aan verbonden.

Vraag 9: Ik woon in het buitenland. Kan ik bij POPJE.COM kaarten bestellen?
Ja, dat kan. Wij leveren over de hele wereld!

Vraag 10: Kan ik de enveloppen eerder ontvangen dan de kaarten?
Ja. Nadat wij uw bestelling EN uw volledige betaling ontvangen hebben, sturen wij u uw enveloppen toe. Wilt u alvast enveloppen bestellen, maar nog niet uw kaartjes? Plaatst u dan alleen een bestelling voor uw enveloppen. In een later stadium kunt u dan alsnog uw kaarten bestellen.

Vraag 11: Kan ik mijn teksten zelf aanleveren?
Ja, u kunt helemaal zelf bepalen welke teksten u op uw kaartje wenst.

Vraag 12: Kan ik afzien van een bestelling als ik deze al geplaatst heb?
Ja, dat kan.
U kunt GEEN aanspraak maken op het herroepingsrecht wat betreft de geboortekaarten en trouwkaarten (zie artikel 8 algemene voorwaarden).

Bij de aankoop van wenskaarten, prenten, enveloppen en adresstickers heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien (14) dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan POPJE.COM retourneren, conform onze instructies.

Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht dan doet u dat door terugzending van het product binnen de bedenktijd (14 dagen) of door een verklaring gericht aan POPJE.COM te sturen binnen de bedenktijd (14 dagen). Wij zullen binnen 30 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending aan u retourneren. 

Producten (wenskaarten, prenten, enveloppen, adresstickers) kunnen geretourneerd worden aan POPJE.COM, Oude Molstraat 32D IV, 2513 BB te Den Haag.

Vraag 13: Kan ik een uniek ontwerp op maat laten maken of een kaart laten aanpassen aan mijn wensen?
Ja, dat kan. U vindt in het menu prijslijst informatie hierover (meerprijzen geboortekaarten, adoptiekaarten, trouwkaarten). Neemt u gerust contact op met ons als u hierover vragen heeft.