hoe stel ik een geboortekaart samen?

Allereerst klikt u op een geboortekaart naar keuze.

STAP 1.
Vervolgens bepaalt u het formaat van uw kaart.

U kunt kiezen uit 7 verschillende kaartsoorten:

• staande rechthoek small - enkele kaart (9.5 x 13.7 cm)
• staande rechthoek small - dubbele kaart (9.5 x 13.7 cm)
• vierkant - enkele kaart (13 x 13 cm)
• vierkant - dubbele kaart (13 x 13 cm)
• staande rechthoek large - enkele kaart - 1 zijde bedrukt (13.7 x 19 cm)
• staande rechthoek large - enkele kaart - 2 zijden bedrukt (13.7 x 19 cm)
• staande rechthoek large - dubbele kaart (13.7 x 19 cm)

STAP 2.
Dan kiest u een papiersoort.

U kunt kiezen uit 2 verschillende papiersoorten:

• Stevig gebroken wit papier zonder structuur
• Stevig gebroken wit papier met structuur

Ook kunt u kiezen voor vierkante of ronde hoeken.

STAP 3.
Nu kunt u een lettertype kiezen voor de voorzijde van uw kaart. 

STAP 4.
Hetzelfde doet u voor de binnenzijde(s) en/of achterzijde van uw kaart.

STAP 5.
Hier kunt u kiezen of u een afbeelding wilt op de achterzijde van uw kaartje.
U kunt kiezen uit verschillende afbeeldingen in diverse kleurstellingen.
Mocht u een foto van uw kindje op de achterzijde wensen, dan kunt u dat hier ook aangeven.

STAP 6.
Hetzelfde doet u voor de linker-binnenzijde van uw kaart.

STAP 7.
Hetzelfde doet u voor de rechter-binnenzijde van uw kaart.

STAP 8.
Vervolgens voert u uw teksten in..

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

waarom kan ik niet in detail op de website zien hoe mijn kaart uiteindelijk wordt?

Wij hebben hiervoor gekozen omdat het ontwerpteam van POPJE.COM iedere kaart met zorg en liefde wil vormgeven. Daarbij houden wij rekening met uw wensen.
Nadat u de digitale proef van ons ontvangen heeft, stuurt u ons per e-mail eventuele wijzigingen. U kunt kostenloos wijzigingen laten aanbrengen totdat u helemaal tevreden bent met uw kaartje.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

hoe gaat het bestelproces in zijn werk?

NA STAP 8 BENT U KLAAR MET HET SAMENSTELLEN VAN UW KAART EN GAAT U VERDER MET HET BESTELPROCES.

STAP 9.
Hier kunt u aangeven of u bijpassende enveloppen wenst. POPJE.COM levert envelopen in diverse kleuren en formaten.

STAP 10.
Hier kunt u aangeven of u beschrijfbare adresstickers wenst.
POPJE.COM levert 3 verschillende adresstickers in een vrolijk ontwerp in de kleuren rood, roze of blauw.

STAP 11.
Vervolgens kunt u aangeven naar welk land uw kaarten verzonden dienen te worden.

Wellicht wilt u nu uw bestelling opslaan om op een later tijdstip uw bestelling af te ronden. 
Dan kunt u dat nu doen.
LET OP: u plaatst uw bestelling dan nog niet, u slaat hem alleen op in 'MIJN POPJE'.

Wilt u wel verder gaan met uw bestelling, dan klikt u op 'ik wil mijn bestelling afronden'.

STAP 12.
Uw bestelling is in het winkelmandje geplaatst. Hier kunt u nog aanpassingen doen als u dat wenst.

Ook kunt u hier voor een SPOEDBESTELLING kiezen en (indien gewenst) voor een PROEFDRUK OP PAPIER.

STAP 13.
Hier kunt u uw persoonlijke gegevens invullen (of u kunt inloggen als u eerder een bestelling bij ons heeft geplaatst).

Ook kunt u hier uw OPMERKINGEN EN / OF WENSEN kwijt.

STAP 14.
Tot slot kunt u betalen. Bij POPJE.COM kan dat op 3 manieren:
• Overboeking per bank of giro
• iDeal
• Paypal en creditcard

Meer informatie hierover vindt u bij betaalinformatie.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

wat moet ik doen als ik nog niet weet of ik een meisje of een jongen krijg?

Als het geslacht van het kindje op komst nog onbekend is, kunt u van tevoren zowel een geboortekaart voor een jongen als voor een meisje uitzoeken. U kunt hiervoor het volgende stappenplan volgen.

STAP 1.
U klikt eerst op meisje.

STAP 2.
U selecteert de gewenste kaart en doorloopt alle stappen t/m stap 11.

STAP 3.
Na stap 11 klikt u op: 'ik wil nog iets anders bestellen'.

STAP 4.
Vervolgens kiest u op dezelfde wijze een kaart voor een jongen uit.
U plaatst dus 2 bestellingen, maar u betaalt slechts voor 1 bestelling.

STAP 5.
Zodra uw kindje geboren is, laat u ons weten welke kaart gedrukt moet worden.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

wanneer en hoe ontvang ik een proef van een door mij samengestelde geboortekaart?

U ontvangt van ons een digitale proef per e-mail. U ontvangt deze binnen 5 werkdagen.

Indien u een SPOEDBESTELLING heeft geplaatst, ontvangt u de digitale proef binnen 1 werkdag (= 24 uur).

en hoe gaat het dan verder?

Nadat u de digitale proef ontvangen heeft, stuurt u ons per e-mail eventuele wijzigingen. U kunt kostenloos wijzigingen laten aanbrengen totdat u helemaal tevreden bent met uw kaartje.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

hoe en wanneer dien ik te betalen?

Bij POPJE.COM kunt u op 3 manieren betalen:

• Overboeking per bank of giro
• iDeal
• Paypal en creditcard

U kunt direct afrekenen als u uw bestelling plaatst met iDeal, Paypal of creditcard.

Wilt u liever wachten met betalen? Dan kiest u bij het plaatsen van uw bestelling voor 'overboeking per bank of giro'. Vervolgens ontvangt u een digitale proef van ons. U ontvangt daarna pas per e-mail de rekening. Onze betaaltermijn is 7 dagen.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

wat moet ik doen als mijn kindje geboren is?

Zodra uw kindje geboren is, mailt u de laatste gegevens naar geboren@popje.com.

U mailt ons:

A. De juiste geboortedatum
B. De naam van uw kindje en het geslacht
C. Gewicht, lengte en tijdstip van geboorte (alleen indien u dit op de kaart vermeld wilt hebben)
D. Uw bestelnummer

Zorgt u er alstublieft voor dat uw betaling op tijd bij ons binnen is. Wij sturen uw kaartjes pas naar de drukker als wij uw betaling ontvangen hebben. U kunt ons ook een betaalbewijs e-mailen.

Heeft u gekozen voor een foto van uw kindje op de kaart, dan kunt u het beeld e-mailen naar geboren@popje.com. Wij accepteren tiff, jpg, pdf en eps. Zorgt u ervoor dat de resolutie hoog genoeg is (300 dpi). Vermeld u altijd uw bestelnummer!

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

hoe bestel ik extra inlegkaarten?

Wij leveren extra inlegkaartjes. Deze worden aangepast aan het ontwerp en formaat van uw geboortekaart. U kunt deze apart via e-mail bestellen. 

Wij hebben hiervoor de volgende informatie van u nodig:

A. Het bestelnummer van uw geboortekaart-bestelling
B. Het aantal inlegkaartjes dat u wenst
C. De ontwerpwensen die u heeft. Mocht u geen specifieke wensen hebben, dan passen wij uw inlegkaart aan aan uw geboortekaart.
D. De tekst die u op de inlegkaart wenst.

Wij leggen dit ontwerp aan u voor middels een digitale proef per e-mail. Uiteraard mag u vervolgens nog wijzigingen laten aanbrengen.

De kosten bedrag 1 euro per inlegkaart (klein en vierkant formaat) of 1,50 euro (groot formaat).

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

hoe bestel ik extra enveloppen en/of adresstickers?

Enveloppen en adresstickers komt u tijdens uw bestelproces tegen.
POPJE.COM levert envelopen in diverse kleuren en formaten en ook 3 verschillende adresstickers in een vrolijk ontwerp in de kleuren rood, roze of blauw.

U kunt ervoor kiezen deze eerder te laten versturen naar uw thuisadres.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ik wil een exclusief ontwerp door jullie laten maken

Dat kan. Neemt u hiervoor contact met ons op.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

leveringen van uw producten

Uw producten worden geleverd met TNT (pakket)post of met DHL (afhankelijk van het formaat, gewicht en tijdstip van verzending). Het is belangrijk dat er iemand thuis is om het pakket aan te nemen. Indien er niemand aanwezig is op het pakket aan te nemen, ontvangt u een briefje in uw brievenbus. Hierop staat vermeld waar het pakket is afgeleverd of op welke wijze u een nieuwe afleverafspraak kunt maken.

Informatie betreffende levertijden vindt u onder 'prijslijst'.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

annuleringen

U kunt uw bestelling annuleren nadat wij u een digitale proef hebben gestuurd.
Als wij de digitale proef nog niet gemaild hebben, betaalt u geen annuleringskosten.
Als u de digitale proef reeds heeft ontvangen, betaalt u 25 euro annuleringskosten.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

klachten, retouren en herroepingsrecht

Wij proberen er alles aan te doen om aan uw verwachtingen te voldoen en hopen dat u tevreden zult zijn en vaker bij ons zult bestellen.

Ons verzoek: bent u tevreden?
Zo ja, zegt het voort.
Zo nee, laat het ons weten op info@popje.com. U kunt ons ook schriftelijk bereiken op onderstaand vestigingadres.
U kunt binnen 7 dagen een reactie van ons verwachten.

Ons vestigingsadres is:
POPJE.COM, Oude Molstraat 32D IV, 2513 BB te Den Haag.

BELANGRIJK OM TE WETEN: U kunt GEEN aanspraak maken op het herroepingsrecht wat betreft de geboortekaarten en trouwkaarten (zie artikel 8 algemene voorwaarden).

Bij de aankoop van wenskaarten, prenten, enveloppen en adresstickers heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien (14) dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan POPJE.COM retourneren, conform onze instructies.

Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht dan doet u dat door terugzending van het product binnen de bedenktijd (14 dagen) of door een verklaring gericht aan POPJE.COM te sturen binnen de bedenktijd (14 dagen). Wij zullen binnen 30 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending aan u retourneren. 

Producten (wenskaarten, prenten, enveloppen, adresstickers) kunnen geretourneerd worden aan POPJE.COM, Oude Molstraat 32D IV, 2513 BB te Den Haag.